アフターフォロー2019年もいろいろな対応させていただきました!

2019年、皆様にとってどんな年になられたでしょうか。

私たちは、相変わらず、
これから家を建てる方、そしてこれまでに弊社で家を建てられたご家族の暮らしとお気持ちに寄り添った会社であり続けたいと過ごした一年でした。


まずは、定期点検。





暮らし心地のご確認

便利で助かっている、造ってよかったランキングと光熱費などをお伺いしてます(笑)
パソコンや宿題カウンター横の文房具収納。


ミニシンク上のステンレス棚。


時には、こんなの造ったよ、置いてみたよ、飾ってみたよと逆に教えていただくことも(笑)

お仏壇を購入すると、壁から壁の貴重なスペースにロスが出るからとご自身で造られたお仏壇スペースの内部。



縁側の専用スペースで快適に過ごすララちゃん♡



娘さんと季節の草花を拾ってきては、キッチンに飾られているというご家族も。


ゆんたくを楽しむ家では、レトロな味のあるレコードでクリスマスソングが流れていました♪


家族も増え、さらにさらににぎやかに♪



皆さんうまく空間を活用して、季節のディスプレイを、生活、暮らしを楽しまれているのを見るのが、本当に幸せな時間です。


皆さんに家づくりアルバムをお渡しすると
『懐かしい、、、』と目を細めて振り返っていただいております。



もちろん、暮らしの中で、また月日の流れの中で、ご相談もよくお受けします。

植木の状態(元気がないだけなのか、枯れているのか、対策など)


照明器具を変えたい(LEDやセンサー付きなど)




これは、クローゼット扉の部材。
右が正常、左は摩耗して、芯があらわになり開閉が困難になった部品。



雨水ますへの砂利落下防止(お客さん作)


クロスの痛み、汚れ防止。


ガーデンライフのご相談(タープや日よけの高さをあげたい)



今年は台風や落雷の被害も多く、保険申請も含めたやり直し工事なども多かった年でした。



メーカー製品のリコールなどの対応なども。。。





あまりこういったことが少ないに越したことはないのですが
私たちがうかがうと
『すぐ話を聞いてくれて、すぐ来てくれて、すぐ段取りしてくれる』
本当に安心で助かってます、とお客様。


私たちも、おなかの中だったお子さんがランドセルを背負っていたり
生活の変化に合わせて、工夫されていたりする姿や空間を見るたび
建築中の『建ててから、住んでからがより嬉しく、快適な家』を目指して頑張ってきた思いが報われた気がします。


本年も大変お世話になりました。
また来年も一層努力してまいりますので、弊社、スタッフ一同、宜しくお願い申し上げます。


よい年をお迎えください。






(市川 吏保)

アフターフォロー アクセントクロス、張替え

アフターフォロー

今回は約6年前に建てられた方から、ダイニングテーブルの買い替えに際し
キッチンの前の壁のクロスをアクセントクロスに張り替えたいとのご希望です。

ちょうどご紹介いただいた、ご実家の店舗のリノベーションの内装工事と合わせて行いました。




大きな大きな丸テーブルの一本脚が夢だった!とおっしゃる奥様。
さらに大きな楕円形に大きくなるそうです。
テーブルの脚部分の色とピッタリで、ガラッと雰囲気が変わりました



やはり、ウォールナットとブラックグレーの相性は抜群です。



シンボルツリーも大きくなり、美術館のような外観、門塀も健在でした!!


『機能や便利さも大事だけど、デザインや雰囲気が、自分好みだと、だいたいのことは許せる気がするんです』とおっしゃった言葉が印象的でした。


好きなものに囲まれて、視野に入ってくるものが全部自分好み♪
そんな空間に暮らせるのも、注文住宅の醍醐味かもしれません。





(市川 吏保)

アフターフォロー 定期点検・家づくりアルバムお届け

今回のアフターフォローは、お引渡しから約半年後に行う、定期点検の様子をお伝えいたします。

まずは外回りから、、、。

玄関ポーチの前の安全と目隠しを考慮して造ったスリットスペース
生き生きと茂り、いつでも何かが葉や花を芽吹かせているそうで
帰宅時も、出かけるときも、ご家族の気持ちをほっと癒やしてくれているそうです。


庭にも、日差しや風が程よくあたる位置に、あじさい、ツツジ、ブルーベリー、トマトなど栽培されていました。


そして、一見日陰で植物には不向きかと思われる建物の裏の北側にも。
『夏は太陽が高いので、昼間だけ日があたって、あとは日陰になり、葉物やハーブにはちょうどいいですよ~』と奥様

敷地を無駄なく活用し、楽しまれていました。
外部の照明や駐車場など、問題なく暮らせているそうで、安心しました。



次に内部、、、。
玄関からリビングに入るドアノブの調整などありましたが
その他は、まったく問題がないそうで、
収納棚のパイプの追加など、承りました。

そして、間接照明で柔らかく照らされる壁が多いこのお宅。
これは、先日の奥様の誕生日に、奥様が出かけられている間に、
娘さんのご主人で飾り付けのサプライズをされたとのこと。
 
手前の飾りの影が
『おばけみた~い』と楽しまれた娘さん
『間接照明の壁、本当にいいですね!』と奥様
空間を存分に活用、楽しまれていて、本当に嬉しかったです。


テレビ番組をつけていることは殆どないとおっしゃっていたご家族。
最近は、TVとスマホをHDMIとこのアダプターで繋いで
パソコンもインターネット回線も使わず、上映されて楽しまれているとのことでした。

日々、家電やネット環境も変化する近年。
先行配線計画のため、いろいろ情報に敏感にならねばと感じました(笑)


こちらはダイニングテーブル横の子供さんたちの作品展示スペース

こちらも壁面に照明をあてていただいていたので、活躍していますと奥様。



その後、ご自身で発案した収納・パントリーなどの使い心地、ご家族の様子を伺いました。
『2階には殆ど上がらなくていい、一階寝室。
 こんなジメジメの時期でも洗濯物の干し場に困らない
 南側脱衣ランドリー室の便利さ、快適さ。本当に助かっていて
 造ってよかったです』と奥様。

又2階は子ども部屋と2つの書斎がありますが、
子供さんの友達が来ると、2階に一目散に上がって廊下ともつながるだだっ広い空間でのびのびと遊ばれていたり、ご主人も奥さんも専用の書斎=エアコン付きは、”最高の空間”だそうです。


お届けした”家づくりアルバム”も階段の飾りスペースにピッタリと収まりました。初めてお会いしてから、丸3年、、、振り返ると
話は尽きることがありません(笑)
また次の点検もよろしくお願いいたします。










(市川 吏保)

アフターフォロー外壁塗替え・駐車場増設

今回のアフターフォローは、10年前に弊社で建築されたお客様から

①『外壁が雨だれや経年変化で汚れてきたので、塗り替えたい』


 

②『社会人になった子供の車を止める場所を増やしたい』




というご依頼です。

 

半年ほど前から、予算組みや、工事の時期などをご相談しながら
住宅ローンの見直し(借り換え)なども合わせて検討してまいりました。

諸々整い、約1ヶ月弱の期間で、工事が行われました。

 

まずは、①外壁塗り替え工事です
足場を掛け、表面についた汚れを洗浄します

次に、養生をし、コーキングを外していきます

 
新たにコーキングを打ち直します

 

次に、耐久性があり汚れがつきにくい塗料を手作業で塗っていきます。
全面を2回塗ります

 

次に、パラペットの笠木板金や、雨といなどの塗装や補修を行っていきます

 

そして次は
②駐車場の増設です
今までは屋根付きに普通1台軽1台、奥に自転車が止められるようになっていましたが、大型1台、普通車2~3台全て屋根付きに止められるようにとのご希望です

まずは、ブロックを一部解体し、既存のコンクリート部分を広げます
 

段差のあった一番奥の部分の砂利などを取り、コンクリート駐車場の下地をつくっていきます
 

ブロックをつき直し、カーポートの脚を設置していきます

 

そしていよいよ完成です
 
色鮮やかに、継ぎ目部分も美しくなり、新築のようです

 
既存カーポートに少し重ね、新たにハイタイプのカーポートを設置し、


快適な駐車場スペースの完成です

 

 

『建築中は小学生だったお子さんが、
社会人になり車通勤されているなんて、、、ほんとに早いですよね』

同じ年の子供を育てながらの、家づくり、共感する部分も多く
その後も時々お互いの子育ての経過を話したりしながら、アフターや点検を行っていましたが、、、、あっという間の10年でした。

『意外に10年はすぐに過ぎる、、、
今現在のことが最優先ではあるけれど、子供を含めて家族の暮らしの変化、建物のメンテナンス、経年変化なども少し頭におきながら、家づくり計画進めて行かないとですね(笑)
でも、建ててもらった会社にこうして頼めると、いろいろわかってあるし、打ち合わせもスムーズで、とても安心です、ありがとうございました!!』
と奥様。

『ほんとに10年あっという間ですね!親である私達も歳をそれだけとっているんですよね。気持ちは全然変わっていないつもりなんですけど(笑)』

これからも、暮らしの変化に伴う、家のご相談、話をしながら
末永く、よろしくお願いいたしますm(_ _)m

 

 

 

(市川 吏保)
 

アフターフォロー水道・照明・建具調節点検

今回のアフターフォローは

■水道(配管)点検■
約8年前に建てられた御客様から、、、
『水道料金が、3倍になっていました!!!』とご相談が

皆様もご経験ありますでしょうか、、、
水道検針の際、急激な増減にこうしたお知らせの紙が入っていたこと。


お伺いして、内部の給水、配管に異常がないか
床下に漏れていないか、点検させていただきました
内部は、異状なし、、、。

外部の給湯器配管部分、外部の散水栓、、、と点検してみると
外部散水栓のホースが折れ曲がり、蛇口を開けても、ホースの先に水が出てこない状態でした

久しぶりにお会いしたご主人と、最近のご家族の様子、暮らしの様子をお聞きする中で、おそらくではありますが、その外部の散水栓が開きっぱなしの期間があったかもしれないとのこと、、、少し様子を見守ることになりました

水道料金は2か月に一回のため、こういったことが気がつきにくいと、大きな請求額になってしまいます。外部の水道蛇口、、、皆様も時々点検されてみてください

ご主人は『すみませんわざわざ来ていただいて、、、』とおっしゃっていましたが、なかなか点検されにくい、床下や配管など点検できたのと、ご家族、子供さんの成長ぶりなどお聞きできて、嬉しかったです。

 

 

次は、

◼️不慮の破損◼️

子供さんや、遊びに来られたお友達がたくさん集まられて帰られた後に、気づいたらこんなことになっていた!!!とのご相談、、、

壁に穴、、、


扉にも穴、、、

ショックですよね
このようなお話は、比較的多くいただきます

壁の場合は、壁紙の補修や張替えで、
扉の場合は、補修よりも、扉を交換した方が安価な場合が多いです

そして、できれば、火災保険の汚損破損という特約に入られていると
保険で対応できる場合があります。ご検討ください。
その他、子供さんが壁紙に落書きをしてしまった、、、などなども同様です。

 

 

次に、

◼️照明器具点検◼️

こちらも約8年前に建てられたお客様から、「ダイニングテーブル上のよく使う蛍光灯の照明器具が、バチンと音をたてて、二灯とも消えてしまって、菅を交換してもつかなかった」との連絡が、、、

私達が伺う→修理もしくは交換→改めて取り付け

となると時間もかかり、暗い生活が長くなるので、

蛍光灯安定器の寿命時期も近いことから、明るさサイズのLED同等品新品器具を持って、電気屋さんを連れて最短の数日後で伺うことに、、、

電気工事士の職人さんに点検&菅取付をし直してもらうと、、、

なんと!点灯しました!!

その他に

問題もないことが判明し、高い場所でしたのでついでにシェードのお掃除をして、元どおりに。

ランプ交換が少し複雑で、きちんとはまっていなかったようでした

「器具交換しなくても、もうしばらく使えそうです、良かったですね!」とお伝えすると、

大変恐縮されていたお客様でしたが、器具や設備のメンテナンスや交換は、お客様では難しかったり危険な場合も多くあります。是非無理せず、ご相談下さい

 

 

次は、こちらも比較的引き渡しから1年以内のご相談ご依頼の多い建具の調整です

◼️建具の調整◼️

扉のデザイン、特にガラス面が大きい建具や、高さのあるハイドアは、反りやすく、枠に当たり、扉に傷が付いたり、音がしたりしやすくなります

扉の側面上下や、蝶番の、前後左右を調整する部分にプラスドライバーで調整を行っていきます

開きの1枚扉などはお客様でも簡単に行えますが、少し難しいのが、引き戸やアウトセット引き戸や、三枚連動引き戸です。

この3枚の扉が連動して2枚分広く開く三枚連動収納扉はとても便利な扉で人気がありますが、調整が難しいのが少し難点です

 

調整が終わって、マグネットが付く壁マグマジックの部分に何やら発見、、、

なんとなんと!充電式のマグネットに付く見守りカメラ!!ではありませんか

 

最近、内部では、赤ちゃんやペットの様子の確認に、

外部では防犯に、問い合わせや見積もりやご相談を多く受ける、防犯カメラ❣️

 

新築の壁に穴を開けたくないんです、との意見も多く、施工も電源確保、防水と非常に高額になったり頭を悩ませていたところでした

外部でも使えて、もちろんスマホに画像が送られてくるらしく、画質もとっても綺麗でびっくりしました

2つセットで、あのコスト◯さんで購入できるとのこと!!!

素敵な情報を頂きました、ありがとうございました

暮らしの事、工夫、情報は、こうしてお客様から頂くことも多いです、ありがとうございます。

 

最後に、現在計画中の二世帯ご家族にそっくりな階段部分の写真を撮らせていただきました

こちらは、愛犬が1、2階自由に行き来できのびのび暮らせる完全二世帯住宅

もうすぐ始まる家は

愛猫が1、2階自由に行き来できのびのび暮らせる二世帯住宅❣️です

画像を見たお施主様から、「これならよさそうです、イメージが描けました〜」と御礼頂きました。

 

建てられて暮らしが始まられているお客様の意見感想を、これから建てられるお客様に繋ぐ、、、私達の大事な仕事です。

これからも、どしどしご意見、ご感想、よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

(市川   吏保)